Für die unten stehenden Begriffe und deren Bedeutung für den täglichen Gebrauch erhalten Sie eine einfache, verständliche Beschreibung sowie eine Definition bzw. Erklärung aus der Literatur:
Wie ist Qualität definiert und was bedeutet dies für Sie?
Wozu benötigen Sie ein Qualitätsmanagement / Managementsystem?
Wer ist ISO und welchen Nutzen bringt Ihnen eine Zertifizierung nach ISO 9001?
Welcher Fortschritt steckt hinter TQM / EFQM Exzellenz im Vergleich zu ISO 9001?
Einige nützliche Links im Zusammenhang mit Qualität & Qualitätsmanagement stehen Ihnen übersichtlich zur Verfügung.