Während die ISO 9001:2000 Norm "nur" minimale Forderungen an Ihr Managementsystem stellt, beinhaltet der TQM (Total Quality Management) Gedanke weit mehr. Auf dem Weg Ihres Unternehmens in Richtung Exzellenz bietet Ihnen das EFQM Exzellenz Modell (www.efqm.org) die Methode der Wahl. Die wesentlichen Fortschritte von TQM nach dem EFQM Exzellenz Modell im Vergleich zum Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2000 sind: Das EFQM Exzellenz Modell legt nicht nur einen grossen Wert auf die ganzheitliche Unterstützung Ihrer Geschäfte sonder auch auf die dabei erzielten Ergebnisse. Das EFQM Exzellenz Modell unterstützt somit explizit die kontinuierliche Verbesserungen Ihres Geschäftserfolgs unter Berücksichtigung all Ihrer Stakeholder. Das EFQM Exzellenz Modell liefert ein geeignetes System zur Messung und Bewertung der in Bezug auf Ihre Erfolgsfaktoren erzielten Ergebnisse. Während mit der Zertifizierung nach ISO 9001:2000 maximal der Zustand "erfüllt" bzw. "normenkonform" erreicht werden kann, ist die Bewertung nach dem EFQM Exzellenz Modell nach oben offen. Im Rahmen des EFQM Exzellenz Modells können Sie sich für einen nationalen oder europäischen Qualitätspreis bewerben. Dies bietet Ihnen die Möglichkeit, sich mit anderen – und zwar den Besten – zu vergleichen. Q4U unterstützt Sie beim Aufbau und der Weiterentwicklung Ihres Managementsystems in Richtung TQM / EFQM Exzellenz. 15.05.2005